關於華為商城與私隱的聲明

更新日期:2020 年 01 月 23 日

「華為商城」是由華為終端有限公司 (以下簡稱「我們」或「華為」) 為您提供登入、商品瀏覽、網上預約和網上購買的平台,包括「華為商城」應用程式、「華為商城」電腦版、「華為商城」觸屏版,以及「華為商城」小程式 (以下簡稱「本平台」或「華為商城」)。如需有關華為商城的詳細資訊,請瀏覽「華為商城」官網中的華為商城簡介 (https://www.vmall.com/help/faq-939.html) 部分。

華為非常重視用戶 (以下簡稱「您」) 的個人資訊和私隱保護,在您使用「華為商城」的過程中,我們可能會收集和使用您的個人資訊。我們將向您說明我們如何收集、使用、儲存、共用和轉讓您的個人資訊,以及您如何存取、更正和刪除您的個人資訊及撤回同意。我們將按照法律要求和業界成熟的安全標準,為您的個人資訊提供相應的安全保護措施。

如果您是 18 週歲以下的未成年人,您應確保在您的法定監護人閱讀並同意本聲明後,再使用「華為商城」的產品和/或服務,並向我們提供您的個人資訊

【特別提示】

為了更好地保護您的個人資訊,請在使用「華為商城」的產品和/或服務前,仔細閱讀並充分瞭解《關於華為商城與私隱的聲明》(以下簡稱「本聲明」)。我們已採用粗體形式特別提示重點內容,希望您在閱讀瀏覽時特別關注。一旦您使用或繼續使用「華為商城」的產品和/或服務,即表示您同意我們按照本聲明處理您的相關資訊。

為了方便您的理解,本聲明將以簡單易懂的方式進行表達,對於所涉及的專有名詞,我們會在本聲明第 7 節「名詞解釋」中對這些名詞進行詳細說明。對於我們所收集的您的敏感資訊,我們亦用粗體的方式進行了標示,以此向您增強提示。一旦您同意提供您的個人敏感資訊,我們將按本聲明所述的目的和方式處理您的個人敏感資訊。我們使用您的個人敏感資訊是為了實現與「華為商城」業務相關的功能。您有權拒絕向我們提供個人敏感資訊,但拒絕我們收集和使用這些資訊可能會影響您使用相關功能。

本聲明是針對「華為商城」業務所做出的私隱相關陳述與承諾,屬於華為消費者服務私隱聲明 (https://consumer.huawei.com/hk/legal/privacy-policy/) 的重要組成部分。涉及到「華為商城」特殊約定時,若與華為消費者服務私隱聲明 (https://consumer.huawei.com/hk/legal/privacy-policy/) 之間存在不一致,以本聲明為准;若本聲明未約定,則以華為消費者服務私隱聲明 (https://consumer.huawei.com/hk/legal/privacy-policy/) 為准。特別是,關於保護您的個人資訊、保護未成年人的個人資訊,以及使用 Cookie 和同類技術部分的約定,建議您詳細閱讀華為消費者服務私隱聲明 (https://consumer.huawei.com/hk/legal/privacy-policy/)

1. 如何收集和使用您的個人資訊

我們會遵循正當、合法和必要的原則,出於本聲明所述的以下目的,收集和使用您在使用產品和/或服務過程中主動提供的或因使用產品和/或服務而產生的個人資訊,以及從第三方獲取您的相關個人資訊。如果我們要將您的個人資訊用於本聲明未載明的其他用途,或將基於特定目的收集而來的資訊用於其他目的,我們將以合理的方式向您告知,並在使用前再次徵得您的同意

1.1 向您提供產品和/服務過程中您主動提供的個人資訊

為實現「華為商城」的業務功能,我們需要收集您的個人資訊。以下將詳細列出「華為商城」的基本業務功能以及實現該功能所需收集的個人資訊,如果您拒絕提供實現其中某項功能所需收集的個人資訊,則無法使用該業務功能。請注意,如果您提供的是他人的個人資訊,請確保您已取得相關主體的授權。

A. 註冊、登入帳戶與驗證

(1) 當您進入「華為商城」註冊華為帳戶時,您需要向我們提供以下資訊:性別、地區、生日資訊、手機號碼。如果您選擇使用郵件進行註冊,還需要向我們提供郵件地址

(2) 在您成功註冊華為帳戶後,可以使用華為帳戶登入「華為商城」。登入時,您需要向我們提供您的華為帳戶資訊。如果您不提供這類資訊,您將無法登入以及在「華為商城」購買商品。此外,如果您額外提供暱稱和頭像,將有助於「華為商城」為您提供更好的服務和體驗。如果您僅使用「華為商城」的瀏覽和搜尋功能,您也可以選擇在不登入的情況下進行,此時無須提供上述個人資訊。

(3) 當企業註冊成為「華為商城」的企業用戶時,該企業的註冊人員 (您) 需要向我們提供您的姓名、手機號碼和郵件地址。當企業使用 O2O 服務時,我們還會收集該企業法定代表人的姓名、手機號碼身份證資訊,以完成對該企業的資質審核。如果您不提供上述資訊,我們可能無法聯絡到您並完成企業用戶審核。

(4) 驗證

根據中國法律法規要求以及出於安全保障目的,在您註冊華為帳戶時,我們需要您提供手機號碼 (如果您選擇使用郵件進行註冊,您還需要向我們提供郵件地址),我們將向您發送驗證碼進行驗證。如果您拒絕提供手機號碼進行核驗,將導致註冊不成功,因此無法使用「華為商城」產品和/或服務的相關功能。但您可以退出註冊/登入頁面後返回主頁面進行瀏覽。

如果您忘記密碼,需要找回登入密碼時,我們需要核驗您的身份。您需要向我們提供手機號碼,如果您選擇使用郵件進行註冊,還需要向我們提供郵件地址,並且需要輸入驗證碼才可以進行密碼重設並重新登入。

若要瞭解有關註冊華為帳戶以及使用華為帳戶時享有的權利和可能承擔的法律責任等更多詳細資訊,請閱讀華為帳戶用戶協議 (https://hwid1.vmall.com/AMW/portal/agreements/userAgreement/zh-cn_userAgreement.html?version=china&countryCode=cn&reqClientType=26) 關於華為帳戶與私隱的聲明 (https://hwid1.vmall.com/AMW/portal/agreements/accPrivacyStatement/zh-cn_accPrivacyStatement.html)

(5) 當您使用「華為商城」小程式,或在「華為商城」合作夥伴的網站/應用程式中使用「華為商城」時,您可以使用第三方帳戶進行登入,以便進行購買、查詢訂單、領取優惠券等操作,我們會在您同意後收集您的頭像、暱稱和第三方帳戶資訊

B. 到貨通知

當您在「華為商城」預約商品時,您需要提供手機號碼郵件地址。這是為了在您預約的商品到貨時能及時通知到您。

C. 購物

您可以登入華為帳戶購買商品。為履行下單後向您寄送商品及提供售後服務的義務,我們需要您提供收貨地址、收貨人姓名和手機號碼,並可能會將上述資訊共用給第三方倉儲、物流和服務供應商。如果您不提供這類資訊,我們將無法發貨配送及提供售後服務。同時,當您需要開具電子發票時,根據商品的不同,您可能需要提供郵件地址手機號碼,以接收電子發票。當您申請為您寄送紙質發票時,您需要提供收貨人姓名、收貨地址手機號碼

如果您透過「免登入購買」模式 (僅電腦版和觸屏版的部分商品支援) 在「華為商城」購買商品,您需要輸入手機號碼和驗證碼,用於在您使用「免登入購買」模式下單時的身份驗證。

如果您選擇分期支付服務,您在裝置上提供的銀行卡資訊和手機號碼會在加密後發送至第三方支付服務供應商,並由支付服務供應商為您所添加的銀行卡產生唯一的卡標識號,我們會儲存該卡標識號並與您的華為帳戶關聯。同時,支付服務供應商也會將您的銀行卡號經過匿名化處理後發送給我們進行儲存,以便您更加便捷、安全地使用分期支付服務。我們不會儲存您的其他資訊。

如果您使用企業購服務,我們會額外收集一些必需的資訊。當您提交企業意向單時,我們會收集採購聯絡人的姓名和手機號碼,以便我們保持溝通;當您使用企業系統自訂服務時,我們會收集和處理您的裝置識別碼和訂單號,以便為您提供自訂服務並推送到您指定的裝置上。

D. 行銷活動

當您參加抽獎及領取優惠券活動時,為防止有惡意用戶刷獎和刷券,我們需要驗證您的華為帳戶是否進行了實名驗證。如果您中獎,還需要提供中獎人姓名、手機號碼收貨地址和暱稱,用於發放獎品時能夠聯絡到您,但我們在對外公佈中獎用戶資訊時會以匿名化方式展示。

E. 客戶服務

(1) 諮詢/投訴/異常訂單:當您使用「華為商城」進行諮詢/投訴/異常訂單處理時,我們會根據不同情況收集您的華為帳戶、訂單資訊、聊天記錄支付資訊、爭議人姓名、手機號碼有效證件、收款人姓名、收款賬號、裝置識別碼及地址資訊

(2) 回訪:為了提升您在使用「華為商城」過程中的購物體驗,我們可能需要您提供您的姓名和手機號碼,以協助我們為您提供回訪服務。

F. 評價與反饋

(1) 當您在「華為商城」進行留言或評價時,您的留言和評價內容將會儲存至伺服器。我們在此提示您,由於留言和評價內容是公開展示的,如果其中包含個人資訊,將會給您帶來一定的風險,建議您在留言和評價中謹慎披露您的個人資訊。

(2) 當您在「華為商城」的「意見反饋」中反饋您的建議和意見時,您可以選擇是否共用系統記錄資訊,您的反饋有助於我們改進「華為商城」體驗。為了在問題解決後給您反饋結果,我們需要收集您的手機號碼郵件地址。

G. 廣告與行銷

為了更好地向您提供推薦服務,我們可能會透過系統通知、短訊、站內信、電子郵件等方式,合理地向您發送商業廣告、平台最新的相關管理和商品資訊,以及其他有必要告知註冊用戶的服務通知。為了向您提供更加優質的用戶體驗,我們可能會將您的華為帳戶資訊交易資訊關注的資訊與我們主動收集的用戶個人資訊 (見本聲明 1.2 章) 進行關聯並進行數據分析,用來向您展示您感興趣的商品或服務。如果您不想收到廣告,您可以根據本聲明第 3.6 節的說明關閉相關功能。

H. 用戶體驗提升服務

當您使用「華為商城」應用程式時,我們會收集您的網絡資訊和系統記錄資訊,用於提升「華為商城」的用戶體驗。

1.2 向您提供產品和/或服務過程中我們主動收集和使用的個人資訊

為了滿足法律法規及提供服務的基本要求,保障您的帳戶安全與系統運行安全,並更準確地預防釣魚網站詐欺,我們會收集您在使用「華為商城」服務過程中產生的相關資訊,以判斷您的帳戶風險,確保「華為商城」為您正常提供服務,並進行數據流量統計、異常資訊排查等操作。這些資訊包括:

A. 網絡資訊

當您使用我們為您提供的「華為商城」產品和/或服務時,我們會自動收集您使用「華為商城」產品和/或服務的供應商資訊和網絡資訊。

B. 裝置資訊

在您使用「華為商城」產品和/或服務的過程中,我們可能會根據您在軟件安裝與使用中的具體權限,接收並記錄您的相關裝置資訊,包括裝置識別碼、裝置用戶暱稱和作業系統的設定資訊,當您使用「華為商城」應用程式時,我們還會收集裝置的硬件資訊和應用程式的基本資訊。

C. 搜尋記錄

當您使用「華為商城」提供的搜尋服務時,我們會收集您的搜尋記錄,以方便您後續尋找時無需再次輸入。您可以自主刪除前述搜尋記錄

D. 瀏覽記錄

當您瀏覽「華為商城」時,我們會收集您的瀏覽資訊點選記錄。收集這類資訊是為了改進平台功能,為您提供更好的體驗和服務。

E. 位置資訊

當您透過「華為商城」應用程式或小程式使用我們的產品和/或服務時,為了方便您快速輸入收貨地址,或協助您快速查詢周邊線下門店,我們會以對話方塊的形式獲得您的明確同意後收集您的精確位置資訊,但我們不會將位置資訊上載至華為伺服器。如果您不提供這類資訊,我們將無法為您提供相應的功能。

F. 訂單資訊

當您在「華為商城」購買商品時,我們會收集您的訂單號、發貨單號、物流單號、支付流水號和華為帳戶識別碼,以便在您下單後向您寄送商品及提供售後服務。

1.3 我們從第三方獲取您的個人資訊

我們可能會在您的授權同意範圍內,從第三方 (我們的合作方) 處收集並使用您的個人資訊。我們保證嚴格依照與第三方簽訂的合約以及相關法律規定處理您的個人資訊,同時,請您詳細閱讀該第三方的私隱政策及用戶協議。如果您拒絕第三方在提供服務時收集、使用或傳遞您的個人資訊,將可能導致您無法使用「華為商城」相應的服務。

第三方登入:當您使用經授權的第三方帳戶 (例如 WeChat/QQ/支付寶) 登入華為帳戶時,我們會在徵得您的同意後,從第三方獲取您的相關個人資訊。如需瞭解有關使用第三方帳戶登入華為帳戶的數據主體權利等更多詳細資訊,請閱讀關於華為帳戶與私隱的聲明 (https://hwid1.vmall.com/AMW/portal/agreements/accPrivacyStatement/zh-cn_accPrivacyStatement.html)

1.4 徵得授權同意的例外情況

根據相關法律法規的規定,在以下情形中,我們可以在不徵得您授權同意的情況下收集和使用一些必要的個人資訊:

A. 與我們履行法律法規規定的義務相關;

B. 與國家安全、國防安全直接相關;

C. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關;

D. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關;

E. 為了維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益,但又很難得到本人同意;

F. 所涉及的個人資訊是您自行向社會公眾公開的;

G. 您與我們簽訂和履行合約所必需的;

H. 從合法公開披露的資訊中收集到您的個人資訊,例如從合法的新聞報導、政府資訊公開等管道;

I. 用於維護我們產品和/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現和處置產品或服務故障;

J. 法律法規規定的其他情形。

2. 如何共用、轉讓和公開披露您的個人資訊

2.1 共用您的個人資訊

我們不會與任何公司、組織和個人共用您的個人資訊,但以下情況除外:

A. 事先獲得您的明確授權或同意:獲得您的明確同意後,我們會與其他方共用您的個人資訊;

B. 在法定情形下的共用:根據適用的法律法規、法律程序、訴訟/仲裁、政府的強制命令、監管要求而需共用您的個人資訊;

C. 在法律要求或允許的範圍內,為了保護您或社會公眾的利益、財產或安全免遭損害而有必要將您的個人資訊提供給第三方 (包括消費者權益保護部門等產業組織);

D. 為了保護國家安全、公共安全以及您和其他個人的重大合法權益而需要共用您的個人資訊;

E. 您自行公開的或者我們能從其他合法公開管道獲取到的您的個人資訊;

F. 與我們的關聯公司共用:您的個人資訊可能會在我們的關聯公司之間共用。我們只會共用必要的個人資訊,且這種共用受本聲明之目的的約束。如果關聯公司需要變更個人資訊的處理目的,將再次徵求您的授權同意。並且,在將資訊提供給關聯公司之前,我們將盡商業上的合理努力,評估該關聯公司所收集資訊的合法性、正當性和必要性。我們會盡力要求關聯公司對您的資訊採取保護措施。

G. 與合作方共用:為了向您提供更完善、更優質的產品和服務,「華為商城」的某些服務將由合作方提供,因此,我們可能會與合作方共用您的某些個人資訊。我們僅會出於合法、正當、必要、特定且明確的目的共用您的個人資訊,並且只會共用為您提供服務所必要的個人資訊。同時,我們會與合作方簽署嚴格的保密協議,要求他們嚴格遵循我們的說明、本聲明以及其他任何相關的保密協議,並採取安全措施來處理您的個人資訊。我們將要求我們的合作方無權將共用的個人資訊用於任何其他用途。合作方可能有其獨立的私隱政策和用戶協議,我們建議您閱讀並遵守第三方的用戶協議及私隱政策。

如果您拒絕我們的合作方在提供服務時收集為提供服務所必需的個人資訊,將可能導致您無法使用「華為商城」透過該合作方提供的服務。

目前,我們的合作方包括以下類型:

(1) 商品或技術服務的合作方。根據您的授權,我們可能會將您的個人資訊提供給支援本平台功能的第三方。這些支援包括:

提供倉儲、物流、客戶服務和其他服務的供應商。當您透過「華為商城」進行購物時,我們可能會將您的個人資訊提供給這些供應商,由供應商向您提供物流配送、訂單查詢、訂單支付、售後服務、客戶支援 (例如安裝服務)、開票、與合作夥伴對賬、支付機構調查回覆、獎品發放等服務。

提供「以舊換新服務」的合作方。當您使用「華為商城」的「以舊換新服務」時,我們需要將您的華為帳戶資訊和訂單號共用給「以舊換新服務」的合作方,另外,合作方可能需要收集您的姓名、手機號碼取貨地址,以便其向您提供物品估價和回收服務,請注意閱讀合作方的私隱條款。

提供「直播互動服務」的合作方。當您使用「華為商城」的「直播互動服務」時,我們可能會將您的華為帳戶識別碼、暱稱和評論資訊共用給「直播互動服務」的合作方,以便其向您提直播互動服務。

(2) 第三方商家。我們可能會將您的訂單資訊和必要的交易資訊共用給平台內的商家,來實現您向其購買商品或服務的需求,並促使商家可以完成商品銷售及售後服務。

(3) 廣告、調研、分析、回訪等服務類合作方。我們可能會根據您的授權,將您的個人資訊提供給為您提供服務的下述合作方:

為了給您提供更加優質的服務,我們可能會基於您的註冊資訊、會員級別資訊、預約資訊和下單資訊,向您推送您可能感興趣的華為或與華為相關的商業廣告,我們可能會將您的個人資訊提供給廣告服務合作夥伴;

為了更好地分析「華為商城」用戶的使用情況,我們可能會向分析數據的服務供應商提供「華為商城」用戶的數目、地區分佈和活躍情況,以及您的 IP 位址、瀏覽記錄、點選記錄、裝置資訊和裝置識別碼

為了優化「華為商城」的服務質素,提升您的購物體驗,我們可能會委託回訪服務合作方向您提供回訪服務,基於此,我們會將您的個人資訊提供給此類合作方。

2.2 轉讓

我們不會將您的個人資訊轉讓給任何公司、組織或個人,除非發生下列情況:

A. 已獲取您的明確同意;

B. 根據適用的法律法規、產業規定、法律程序要求、訴訟/仲裁、政府的強制命令或監管要求而必須提供時;

C. 為了保護國家安全、公共安全以及您和其他個人的重大合法權益而需要轉讓您的個人資訊;

D. 您自行公開的或者我們能從其他合法公開管道獲取到的您的個人資訊。

如果發生合併、收購或破產清算,將可能涉及到個人資訊轉讓,此種情況下,我們會要求持有您個人資訊的新公司或組織繼續受本聲明的約束。如果本聲明中約定的個人資訊收集和處理方式發生任何變更,該公司或組織將重新向您徵求授權同意。

2.3 公開披露

除非獲取您的明確同意,否則我們不會公開披露您的個人資訊。

基於法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,為了保護國家安全、公共安全以及您和其他個人的重大合法權益,我們可能會向有權機關或公眾披露您的個人資訊。但我們保證,在上述情況發生時,我們會要求披露請求方必須出具與之相應的有效法律文件,並對被披露的資訊採取符合法律和業界標準的安全防護措施。

注意:當您在本平台中使用第三方社交、支付、地圖、影片軟件或實名驗證的服務時,第三方服務方將收集您的個人資訊,請注意閱讀並遵守前述第三方的用戶協議及私隱政策。

2.4 其他

當您在本平台中使用第三方社交、支付、地圖、影片軟件或實名驗證的服務時,第三方服務方將透過頁面或 SDK 收集您的個人資訊,請注意閱讀並遵守前述第三方的用戶協議及私隱政策。

具體涉及如下 SDK:

(1) 當您使用分享時,微型網誌分享 SDK、QQ分享 SDK 和 WeChat 分享 SDK會收集您的裝置資訊、網絡資訊等。

(2) 當您啟用位置權限時,高德地圖定位 SDK 會收集您的裝置資訊、網絡資訊、位置資訊等。

(3) 當您使用支付寶進行支付時,阿里支付 SDK 會收集您的裝置資訊、網絡資訊等。

3. 如何管理您的個人資訊

為了讓您在使用「華為商城」期間更加便捷地存取、變更或刪除您的個人資訊,同時保障您有權撤回對個人資訊的使用許可,我們在「華為商城」中為您提供了相應的作業設定,您可以參閱下面的指示執行作業:

3.1 存取和更正個人資訊

除法律法規規定外,您有權隨時存取、更正和刪除您的個人資訊,具體包括:

您的帳戶資訊:如果在電腦端,您可以在「華為商城」主頁上輕觸右上角的帳戶暱稱,再輕觸「帳戶中心」來存取或更正您的帳戶資訊;應用程式和觸屏版的具體路徑是「我的」>「設定」>「帳戶中心」;

您的收貨資訊:如果在電腦端,您可以在「華為商城」主頁上輕觸右上角的帳戶暱稱,前往「我的商城」>「收貨地址管理」來存取或更正您的收貨地址資訊 (收貨人、手機號碼和收貨地址);應用程式和觸屏版的具體路徑是「我的」>「設定」>「收貨地址」;「華為商城」小程式的具體路徑是「我的」>「我的地址」;

您的訂單資訊:如果在電腦端,您可以在「華為商城」主頁上輕觸右上角的帳戶暱稱,前往「我的商城」>「我的訂單」來存取您的訂單資訊;應用程式、觸屏版和小程式的具體路徑是「我的」>「我的訂單」;

您的會員資訊:如果在電腦端,您可以在「華為商城」主頁上輕觸右上角的帳戶暱稱,前往「我的商城」>「會員權益」來存取您的會員資訊;應用程式和觸屏版的具體路徑是「我的」>「會員頻道」;

您的相關使用資訊:如果在電腦端,您可以在「華為商城」主頁上輕觸右上角的帳戶暱稱,前往「我的商城」>「購買支援」來存取您的到貨通知和預約資訊;如果使用應用程式和觸屏版,您可以前往「我的」>「預約記錄」來存取您的預約資訊。

3.2 刪除個人資訊

我們提供以下方式來協助您刪除您在「華為商城」上的個人資訊:

您的帳戶資訊:如果在電腦端,您可以在「華為商城」主頁上輕觸右上角的帳戶暱稱,再輕觸「帳戶中心」來刪除您的帳戶資訊;應用程式和觸屏版的具體路徑是「我的」>「設定」>「帳戶中心」;

您的收貨資訊:如果在電腦端,您可以在「華為商城」主頁上輕觸右上角的帳戶暱稱,前往「我的商城」>「收貨地址管理」來刪除您的收貨地址資訊 (收貨人、手機號碼和收貨地址);應用程式和觸屏版的具體路徑是「我的」>「設定」>「收貨地址」;「華為商城」小程式的具體路徑是「我的」>「我的地址」;

您的訂單資訊:如果在電腦端,您可以在「華為商城」主頁上輕觸右上角的帳戶暱稱,前往「我的商城」>「我的訂單」來刪除您的訂單資訊;應用程式、觸屏版和小程式的具體路徑是「我的」>「我的訂單」;

此外,若符合以下情形,您可以瀏覽私隱問題頁面 (https://consumer.huawei.com/hk/legal/privacy-questions/) 來要求我們刪除資訊,我們會回應您要刪除個人資訊的請求:

(1) 我們違反法律法規規定來收集和使用個人資訊;

(2) 我們違反與您的約定來收集和使用個人資訊;

(3) 我們違反法律法規規定或違反與您的約定來向第三方共用或轉讓個人資訊,此情況下,我們將立即停止共用或轉讓的行為,並通知第三方及時刪除資訊;

(4) 我們違反法律法規規定或與您的約定來公開披露個人資訊,此情況下,我們將立即停止公開披露的行為,並發佈通知要求相關接收方刪除相應的資訊。

以上刪除請求一旦被回應,除法律法規另有規定要求保留的資訊外,您的個人資訊將被刪除。

3.3 注銷您的華為帳戶

如果在電腦端,您可以在「華為商城」主頁上輕觸右上角的帳戶暱稱,前往「帳戶中心」>「設定」來注銷您的華為帳戶;應用程式和觸屏版的具體路徑是「我的」>「設定」>「帳戶中心」。

在您成功註銷後,我們將根據法律法規的要求,儘快刪除您的個人資訊或進行匿名化處理,但法律法規或監管機構對用戶個人資訊的儲存時間另有規定者除外。您注銷上述帳戶的行為是不可逆行為,「華為商城」將停止為您提供會員服務且不再收集您的個人資訊。一旦您注銷帳戶,將無法恢復「華為商城」向您提供該帳戶綁定的會員服務,且視為您自動放棄已有的權益,建議您謹慎操作。

3.4 撤回同意

每項業務功能往往都需要收集一些基本的個人資訊才能營運,對於您個人資訊的收集和使用,您可以瀏覽私隱問題頁面 (https://consumer.huawei.com/hk/legal/privacy-questions/) 來要求撤回同意,或透過聲明中提供的方式自行操作。您可以在「華為商城」應用程式的「我的」>「設定」>「私隱設定」中關閉「用戶體驗改進計劃」。

當您撤回同意後,我們後續將不再收集和使用您相應的個人資訊,但請理解,當您撤回同意或授權後,「華為商城」將無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的特定功能和/或服務。您撤回同意的決定,不會影響此前基於您的授權而開展的個人資訊處理。

3.5 裝置權限叫用

當您使用「華為商城」應用程式的服務時,我們可能需要您開通一些裝置權限,例如儲存空間、電話、位置、相機、聯絡人、聯網、應用程式內安裝其他應用程式以及建立主屏幕捷徑,具體目的如下:

A. 儲存空間權限:當您首次開啟「華為商城」應用程式時,您可以選擇啟用該權限,來讀取、修改或刪您的 SD 卡中的內容,用於儲存、下載檔案等操作。

B. 電話 (裝置資訊) 權限:當您首次開啟「華為商城」應用程式時,您可以選擇啟用該權限,用於獲取裝置資訊。

C. 位置權限:當您輸入收貨地址或查詢周邊線下門店時,您可以選擇啟用該權限,以便我們獲取您的位置資訊來協助您快速輸入收貨地址或查詢周邊線下門店。

D. 相機權限:當您在「華為商城」中使用拍攝功能時,您需要啟用該權限,用於拍攝相片或影片。

E. 聯絡人權限:當您在管理收貨地址中選擇聯絡人時,您需要啟用該權限,用於讀取您的聯絡人及選擇聯絡人。

您也可以在裝置的設定功能中隨時選擇關閉部分或全部權限,從而拒絕我們收集您相應的個人資訊。在不同的裝置中,權限顯示方式及關閉方式可能有所不同,具體請參閱裝置及系統說明或指示。

3.6 約束資訊系統自動決策

您可以在「我的」>「設定」>「私隱設定」中關閉「個人化推薦」,來關閉「華為商城」應用程式為您推薦更合適的產品的服務。

如果在電腦端,您可以在「華為商城」主頁上輕觸右上角的帳戶暱稱,前往「帳戶中心」>「我的訊息」來關閉行銷類郵件、短訊和系統通知;在應用程式和觸屏版中,您可以在「我的」>「設定」>「活動推送」中關閉行銷類郵件、短訊和系統通知;小程式切換至華為帳戶後,您可以在「我的」>「活動推送」中關閉行銷類郵件、短訊和系統通知,您也可以透過行銷郵件/短訊中提供的方式退訂行銷類訊息。請理解,我們可在我們認為必要時 (例如,當我們暫停「華為商城」服務進行維修時),不時地透過「華為商城」向您發出一些與服務有關的公告。您不可取消這些與服務有關的非推廣類公告。

3.7 回應您的上述請求

為保障安全,我們可能會先要求您驗證自己的身份,然後再處理您的請求。對於您的請求,我們原則上將於收到您的請求並在驗證您的用戶身份後的 15 日內做出答覆。

若請求與法律法規要求相悖,或給國家、社會、華為及其他組織或個人合法權益帶來風險,亦或是違背公序良俗,我們可能會予以拒絕。

如對您的數據主體權利存在任何疑問、意見或建議,可透過私隱問題頁面 (https://consumer.huawei.com/hk/legal/privacy-questions/) 聯絡我們。

4. 如何對個人資訊進行儲存

4.1 個人資訊儲存地點

本平台僅服務於在中華人民共和國大陸 (不包括中國香港、中國澳門和中國台灣) 境內的用戶,並將獲得的個人資訊存放於中華人民共和國境內。

4.2 個人資訊儲存期限

當您註銷帳戶後,我們將刪除您的個人資訊。除非法律法規另有要求,否則我們僅在實現目的所必需的時間內保留您的個人資訊,並在超出下述保留時間之後刪除或匿名化處理您的個人資訊。例如,訂單資訊由於要用於售後服務並遵守國家的稅務、金融和財務相關法律規定,因此儲存期為七 (7) 年,訂單資訊包括您的姓名、手機號碼收貨地址、訂單號、支付流水號、發票地址、物流單號、IP 位址、郵件地址、裝置識別碼、發貨單號和華為帳戶。為了向您持續提供優質的客戶服務,客戶服務數據將自您最後一次與華為交流之日起兩 (2) 年後刪除,請參閱 1.1 客戶服務場景以瞭解客戶服務數據。當您在數據保留期內註銷帳戶或主動刪除訂單時,此類交易數據只會在幕前被刪除,華為有權在背景中將此類交易數據一直保留到留存期結束為止。

此外,當我們的產品或服務發生停止營運的情況時,我們將以推送通知、公告等方式通知您,並在合理的期限內刪除您的個人資訊或進行匿名化處理。

5. 如何聯絡我們

我們設立了個人資訊保護專職部門 (或個人資訊保護專員),您可以瀏覽私隱問題頁面 (https://consumer.huawei.com/hk/legal/privacy-questions/) 與我們聯絡,我們將儘快給予回覆。

如果您對我們的回覆不滿意,特別是當我們的個人資訊處理行為損害了您的合法權益時,您還可以透過向有管轄權的人民法院提起訴訟、向產業自律協會或政府相關管理機構投訴等外部途徑進行解決。

6. 本聲明如何更新

6.1 我們保留適時更新本聲明的權利,當聲明發生變更時,我們會以公告、對話方塊等方式向您展示變更後的聲明。

6.2 請注意,只有在獲取您的同意後,我們才會按照更新後的聲明來收集、使用、處理和儲存您的個人資訊。

6.3 涉及以下重大變更時,視具體情況,我們可能還會在更為顯著的位置提供通知說明:

A. 我們的所有權結構發生重大變化,例如,破產併購等引起的所有者變更等;

B. 個人資訊安全影響評估報告表明存在高風險。

7. 名詞解釋

本私隱聲明中使用的專有名詞,在通常意義中具有以下定義:

7.1 個人資訊:個人資訊是指以電子或其他方式記錄的,能夠單獨或者與其他資訊結合來識別自然人個人身份的各種資訊,包括但不限於自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別資訊、住址、電話號碼等。

7.2 個人敏感資訊:個人敏感資訊是指一旦遭洩露、非法提供或濫用,可能會危害人身和財產安全,極易導致個人名譽和身心健康受到損害或歧視性待遇等情況的個人資訊。例如,個人敏感資訊包括身份證件號碼、個人生物識別資訊、銀行帳戶、通訊內容、健康生理資訊等。

7.3 關聯公司:是指與我們有關的,任何直接或間接 (透過一個或一個以上的仲介或協議安排) 控制該方或被該方控制,或與該方共同受控制的任何個人、合夥、組織或實體。「控制」是指對受控或共同受控機構選舉董事 (或其他管理負責人) 的股份或其他證券,直接或間接地擁有至少百分之三十 (30%) 的投票權。

7.4 裝置:裝置是指可用於存取「華為商城」產品和/或服務的裝置,例如桌上電腦、筆記型電腦、平板電腦、智能手機、智能大屏、智能手錶、智能音箱等。

7.5 裝置識別碼:裝置識別碼 (專屬 ID 或 UUID) 是指由裝置製造商編入到裝置中的一串字元,可用於以獨有方式標識相應裝置 (例如手機的 SN 號)。

7.6 IP 位址:每部上網的裝置都會有一個指定的編號,稱為互聯網協定 (IP) 位址,這些編號通常都是根據地理區域指定的。IP 位址通常可用於識別裝置連線至互聯網時所在的位置。

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