鸭鸭AI课用户服务协议
生效日期:2020年 11 月 12 日

欢迎使用鸭鸭AI课!在您下载、安装或使用鸭鸭AI课APP产品及任何随附的文档(如有),包括提供给您的更新或升级版本(依据本协议之外的其他协议提供给您的更新或升级版本除外)(下文统称“鸭鸭AI课”)之前,请您务必仔细阅读本协议中约定的下述条款。

除非您与北京美唐科技有限公司(以下简称“公司”)就鸭鸭AI课的使用另外签署了其他协议,否则您对鸭鸭AI课的使用受本《鸭鸭AI课用户服务协议》(以下简称“本协议”)中各项条款的约束。

请您仔细阅读以下条款,在您同意并接受本协议全部条款的前提下,公司将鸭鸭AI课的合法使用授权授予您。如果您是未成年人,则请您在法定监护人陪同下审阅和判断是否同意本协议,未成年人使用鸭鸭AI课的行为视为已获得了法定监护人的认可。如果您不同意接受本协议的全部条款,请您立即停止注册、登录或使用本协议所涉服务。您下载、安装、使用鸭鸭AI课等行为,则意味着您将自愿遵守本协议及鸭鸭AI课的其他有关规则,并完全服从于鸭鸭AI课的统一管理。

鸭鸭AI课有权根据业务需要不定时对本协议进行调整,并将调整后的协议公布于公司官网或者鸭鸭AI课APP中,如果您不同意调整后的本协议的,您应当停止使用鸭鸭AI课,否则,如果在公司调整本协议并公布后,您继续使用鸭鸭AI课提供的服务的,则视为您同意遵守调整后的协议。

一、服务使用

1. 用户须通过合法渠道(包括但不限于各大应用市场、鸭鸭AI课官网)下载、安装并使用鸭鸭AI课,这是您获得鸭鸭AI课使用授权的前提。

2. 用户通过鸭鸭AI课APP用户名何密码或APP上公示的其他的方式登录,公司仅根据用户名何密码识别用户身份,用户应妥善保管用户名和密码,并对其使用及其遗失自行承担责任。用户不得转让、出借、出租、出售或分享予他人使用。否则鸭鸭AI课有权根据实际情况暂时封停或永久查封此账号,当用户的账号或密码遭到未经授权的使用时,用户应当立即通知鸭鸭AI课,否则未经授权的使用行为均视为用户本人行为。

3. 用户一经注册或登录使用鸭鸭AI课,即视为用户同意公司或其关联公司的工作人员与其进行电话或短信联系。

4. 使用鸭鸭AI课时产生的通讯流量费用由用户自行承担。

二、 服务功能

1. 公司作为鸭鸭AI课内课件内容提供的平台,为用户提供包括但不限于如下的内容:

(1) 课程学习:用户可选择购买鸭鸭AI课相关课程学习,老师进行音视频教学,所产生的课程费用由用户自行承担;用户购买课程后产生的课程回放,用户可在规定时间内随时观看复习,所产生的流量费用、上网费用由用户自行承担。

(2) 答疑:用户在购买课程后,可在课程开设期间及课程结束后一定期间内(具体期间由公司根据不同的课程确定)就与课程相关的疑问,享有辅导老师作业解答的服务。

(3) 学习报告:用户上完课后,根据上课情况及做题,生成学习报告。

2. 公司有权随时对鸭鸭AI课提供的服务内容等进行调整,包括但不限于增加、删除、修改鸭鸭AI课服务内容,一旦鸭鸭AI课的服务内容发生增加、删除、修改,鸭鸭AI课将在相关页面上进行提示;如果用户不同意相关变更和修改,可以取消已经获取的服务并停止使用;如果用户继续使用鸭鸭AI课提供的服务,则视为用户已经接受全部变更、修改。除非另有明确约定,否则用户使用鸭鸭AI课内新增的服务内容将同样受本协议各项条款的约束。

3. 鸭鸭AI课提供的课程服务通常为收费服务。对于该等课程,公司有权自行确定该等课程的价格并不时调整,调整后的价格将在鸭鸭AI课APP内中进行公示,如果用户不同意调整后的价格的,则用户可以在其原购买的课程结束后停止付费购买课程。如果用户在公司调整价格并公示后,仍继续购买课程的,则视为用户同意该调整后的价格。

4. 用户如对付费购买的服务不满意的,有权终止服务。用户需在规定时间内,在客户端自行申请或拨打客服电话(400-611-0100),申请终止服务及退款,退款金额按照客户端公示的退款规则计算,公司有权根据业务发展不时调整退款规则并在端内公示。购买鸭鸭AI课课程的用户,仅有权对未上的课程提出退款申请,已经消费的课程无法申请退款。如果用户在购买付费服务时使用了本协议本条第5款约定的优惠券的,或者使用了折扣等其他优惠方式的,则用户按照本款约定申请退款时,用户无权就该等优惠券或折扣优惠申请退款或补偿。公司有权保留已终止服务的用户的所有使用信息,对用户在使用付费服务期间发生的违反本协议及相关规定的行为,公司仍有权行使本协议规定的权利并追究用户的法律责任。

5. 公司不时将对付费服务提供优惠政策或开展优惠活动,该等优惠政策或优惠活动以鸭鸭AI课平台上的实时信息为准,用户知悉并认可,公司作有权自行决定是否提供优惠政策或开展优惠互动,以及优惠政策或优惠活动的内容、条件和有效期,并不时进行调整或终止。如果用户通过合法方式获得了鸭鸭AI课相关服务的优惠券或折扣等其他优惠方式的,则用户知悉并认可,该等优惠券或折扣必须满足一定条件才能使用,以优惠券上的信息提示和优惠券使用说明,或鸭鸭AI课公示的折扣使用说明为准。优惠券或折扣不兑现(即不直接兑换现金)、不找零(即订单金额不足抵用券金额的,抵用券剩余金额无效)、过期作废;优惠券或折扣仅限同一用户账号使用,严禁出售、转让或共享,如经公司发现用户存在出售、转让或共享优惠券或折扣等其他优惠方式的,该优惠券或折扣将予以作废处理,且公司有权视情节严重程度予以封号处理,并保留追究相关责任人法律责任的权利。

6. 用户可以通过参与学习、完成学习任务获取鸭鸭币奖励,鸭鸭币奖励为虚拟积分奖励,所获鸭鸭币可以在鸭鸭AI课虚拟商城内兑换实物礼品,通过鸭鸭币奖励兑换的商品不支持退换货。

三、用户的权利和义务

1. 用户应保证注册、登录并使用的账号符合中国相关法律法规的规定,符合《互联网用户账号名称管理规定》,符合本协议的各项规定。公司有权对用户注册、登录并使用的账号名称、头像和简介等注册信息进行审核,用户确保登录鸭鸭AI课使用的用户账号名称、头像和简介等信息中不出现违法和不良信息,不存在以虚假信息骗取账号名称注册的情形,不存在冒用关联机构或社会名人账号注册的情形。否则公司有权采取通知限期改正、暂停使用、注销登记或向互联网信息内容主管部门报告等措施。

2. 用户有权按照本协议约定的方式使用鸭鸭AI课平台提供的课程学习等服务。

3. 用户使用鸭鸭AI课服务不得作弊,作弊的行为包括但不限于通过非公平不正当途径获取积分、利用系统漏洞获取优惠或做异常使用、违规贩卖优惠券、使用第三方渠道(即非鸭鸭AI课官方渠道)代充积分等,否则公司将有权对作弊账号进行永久性封禁。

4. 用户不得以任何形式倒卖、贩售、出租、出借、转让用户账号、积分等其他优惠方式及使用第三方渠道(即非好课官方渠道)积分充值的行为,一经查明,公司将采取包括但不限于封号、封禁IP、追究相关责任人法律责任的处理措施。

5. 用户从鸭鸭AI课获取的内容,仅限于个人学习使用,不得将本网站资源转载、复制、上传到第三方媒介获取利益,否则,鸭鸭AI课有权要求移除侵权内容并赔偿损失,一切法律后果由该用户或者第三方自行承担,与鸭鸭AI课无关。

6. 用户使用鸭鸭AI课提供的服务应遵守本协议的所有条款,如违反本协议中的任一条款,公司有权依据协议中止或终止对违约用户提供服务。

7. 用户如需注销鸭鸭AI课账号,可以在“鸭鸭AI课-我的-注销账号”实现。注销账号之后此账号内的数据无法恢复,包括但不限于账户内的资产信息如积分等;账号信息内容也将全部清除,包含但不限于该账号的浏览下载记录等;且鸭鸭AI课没有义务向用户返还任何数据。注销行为操作后无法撤销,请用户谨慎申请。

四、权利声明及投诉举报制度

1. 如权利人发现鸭鸭AI课中的信息、资料、内容等存在违反法律法规及鸭鸭AI课平台相关管理规定的,涉嫌侮辱或者诽谤他人,或者侵犯您或第三方的商标权、著作权或其他合法权利情形的,您可以向鸭鸭AI课官方邮箱 yayaaike@zuoyebang.com 发送权利通知书,公司将在收到您的投诉后将依据中国法律法规和政府规范性文件及鸭鸭AI课平台管理规定采取措施进行处理,包括但不限于移除相关内容或屏蔽相关链接,以及其他公司认为适当的处理方式,情节严重者,公司有权向政府相关部门进行举报。

2. 未经鸭鸭AI课事先允许,禁止任何机器、蜘蛛等自动设备或手动爬取或复制鸭鸭AI课APP内包含的任何内容,否则公司将有权依法追究其法律责任。

五、知识产权

1. 公司拥有鸭鸭AI课的所有权,包括其中的知识产权。鸭鸭AI课受中华人民共和国著作权法的保护,用户不得删除或以其他方式改变鸭鸭AI课上附带的版权、商标或其他所有权声明或标识。用户不得对鸭鸭AI课进行反向工程、反向编译或反汇编,不得试图进行任何获得鸭鸭AI课源代码的访问或行为,不得发行、出租、信息网络传播、翻译鸭鸭AI课软件。

2. 鸭鸭AI课的用户不能侵犯包括他人的著作权在内的知识产权以及其他权利。一旦由于用户的提问、回答、发言发生法律纠纷,其责任在于用户本人,与鸭鸭AI课及公司无关。

3. 对于用户发表到鸭鸭AI课上的任何内容,用户同意鸭鸭AI课在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可,以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容(整体或部分),和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。并且,用户许可鸭鸭AI课公司有权利就任何主体侵权而单独采取法律行动(包括但不限于诉讼、举报、律师函等形式)。

4. 鸭鸭AI课用户的言论侵犯了第三方的著作权或其他权利,第三方提出异议的时候,鸭鸭AI课有权删除相关的内容,提出异议者和用户之间以和解、调解、仲裁、诉讼等方式解决了争议后,以此为依据,鸭鸭AI课在得到有关申请后可以恢复被删除的内容。

5. 用户从鸭鸭AI课的服务中获得的信息在没有得到事先许可的情况下,自行或提供给第三方利用复制,发送,传播等手段用于盈利目的时,将追究相关当事人的法律责任。

6. 如果第三方要使用鸭鸭AI课上的提问、回答或评论的,则需要事先获得相关用户同意后方能使用。

六、不允诺担保、责任有限及免责

1. 不允诺担保:鸭鸭AI课为按现状提供服务,包含瑕疵及缺陷,公司不提供任何其他担保。公司不允诺其他无论是明示的还是默示的保证和担保,包括但不限于对特定目的的适销性和适应性,不侵权,以及任何出自交易过程或商业惯例的保证和条件。从公司或他处获取的任何建议或信息,不论是口头的还是书面的,都不会对公司产生本协议明确约定之外的其他保证和担保。

2. 责任有限:适用法律所允许的最大范围内,不论出于何种原因,公司对您的全部责任为您为使用鸭鸭AI课的产品和服务而向公司支付的费用总额。如果公司免费向您提供了鸭鸭AI课服务,则公司无义务对您承担任何赔偿责任。任何情况下,公司不对出自本协议或与本协议有关的或与鸭鸭AI课的运行有关的任何特殊的、偶然的、惩罚性或间接的损害(包括但不限于数据损失、利润损失或营业损失)或采购替代产品承担责任,不论该等责任是基于合同,担保,侵权(包括过失),严格责任或其他,也不论公司是否被事先告知了损失或损害发生的可能性。即使本协议约定的有限补救措施未能实现其根本目的,前述的责任限制依然适用。

3. 免责:如因下所列任何原因而造成的用户资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等,公司均有权获得免责:

(1) 任何因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常浏览的不可抗力原因;

(2) 任何计算机系统问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作的原因;

(3) 任何因网络安全问题导致的账户或银行卡信息泄露,该风险可能会给用户造成经济损失,用户承诺自行承担向侵权方追究责任及追究责任不能的后果;

(4) 任何因用户个人原因导致的用户资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等;

(5) 其他不能归责于公司的原因。

七、用户隐私声明

1. 公司仅出于向用户提供更优质、更个性化服务的目的收集用户的信息,且,公司重视未成年人的个人信息保护,如您为未成年人,请务必由您的监护人仔细阅读本隐私条款,并在征得监护人同意的前提下使用鸭鸭AI课或向鸭鸭AI课提供相关用户信息。

2. 在用户使用鸭鸭AI课的过程中,公司将遵循合法、正当、必要的原则,收集用户使用鸭鸭AI课的相关信息,包括但不限于:

(1) 用户注册或登录的账户信息,例如用户注册账户使用的电话号码,用户自行填写的姓名或昵称、性别、出生年月等;

(2) 用户上传的信息,例如用户的发帖、评论、分享、用户主动填写的信息或用户与鸭鸭AI课客服联系时提供的相关信息等;

(3) 用户使用鸭鸭AI课过程中产生的信息。公司会根据用户授予的权限,接收并记录用户所使用的设备相关信息,例如设备属性信息、设备位置信息、设备连接信息等;

(4) 鸭鸭AI课根据用户授权通过合法方式收集的其他用户信息。

3. 公司非常重视用户的信息安全,并尽最大合理努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护用户信息,确保用户信息不会被泄漏、篡改、毁损或丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制、信息访问权限控制等。且,公司不会非法出售、非法向他人提供用户信息;公司不会将用户的该等信息提供给任何第三方,也不会用于任何其他目的和用途,但是以下情形除外,1)经用户事先同意,向第三方披露; 2)根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;3)公司与第三方合作向用户提供鸭鸭AI课平台的相关服务或其他网络服务,且该等第三方同意承担与公司同等的保护用户隐私的责任;4)其他根据法律、法规或者政策应进行的披露。

4. 本隐私声明仅为概要性规定,公司会单独发布用户隐私政策对收集、使用、保护用户信息进行规定为,如本隐私声明条款与另行发布的用户隐私政策不一致的,以后者为准。

八、其他

1. 如果鸭鸭AI课平台上某一子服务附有单独的使用协议的,则该子服务的使用将受该单独使用协议的约束。

2. 本协议的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。

3. 有关本协议的争议应通过友好协商解决,如果协商不成,该争议将提交公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。

4. 用户对鸭鸭AI课平台的意见及建议可通过客服邮箱 zj-kf@zuoyebang.com 与公司进行联系。